Cara cetak ulang struk SBPAYS di Android dapat dilakukan melalui dua jalur. Cara pertama: ketuk nominal atau area Saldo di Beranda, pilih History Transaksi, lalu buka detail transaksi. Cara kedua: gunakan shortcut Cetak Ulang di Beranda. Pada kedua cara tersebut, pilih transaksi yang sudah tercatat, periksa detailnya, lalu gunakan tombol Cetak. Hanya transaksi berstatus Berhasil/Sukses yang boleh dicetak atau dibagikan sebagai bukti pembayaran. Kedua cara ini tidak menjalankan pembayaran baru.
⚠️ Waspada Penipuan Mengatasnamakan CS SBPAYS
- Bantuan teknis atau remote hanya dilakukan setelah Anda sendiri menghubungi CS melalui halaman Keamanan dan Anti-Penipuan SBPAYS.
- Jangan memberikan password akun, PIN transaksi, OTP, kode verifikasi, ID/password aplikasi remote, MAC address, atau tangkapan layar perangkat kepada pihak yang menghubungi lebih dahulu.
Penting: jangan mengulang pembayaran hanya karena struk belum tercetak. Periksa status transaksi terlebih dahulu. Jika sudah sukses, gunakan Cetak Ulang.
Perbedaan Cetak Ulang, Cetak/Print, dan Printer di Android
| Istilah | Fungsi di aplikasi SBPAYS Android |
|---|---|
| Cetak Ulang | Mencari dan membuka kembali detail atau struk transaksi yang sudah tercatat. Status transaksi tetap harus diperiksa sebelum struk dicetak atau diberikan kepada pelanggan. |
| Cetak/Print | Perintah untuk mengirim struk yang sudah terbuka ke perangkat printer yang telah disiapkan pada Android, jika fungsi tersebut tersedia. |
| Printer | Shortcut di Beranda untuk menyiapkan atau memilih perangkat printer pada aplikasi. Pilihan yang tampil dapat mengikuti versi aplikasi dan jenis printer. |
| Bagikan | Mengirim bukti transaksi secara digital tanpa mencetak, apabila fungsi tersebut tersedia pada versi aplikasi dan perangkat. |
Jadi, pengguna dapat masuk melalui Saldo → History Transaksi atau langsung melalui shortcut Cetak Ulang. Setelah transaksi ditemukan, buka detailnya, pastikan transaksi benar dan sudah Berhasil/Sukses, lalu pilih Cetak atau gunakan opsi berbagi jika tersedia. Jangan menyamakan fungsi Cetak Ulang dengan perintah Cetak.
Status Transaksi yang Boleh Dicetak
| Status yang tampil | Tindakan yang aman |
|---|---|
| Berhasil/Sukses | Struk boleh dibuka melalui Cetak Ulang, diperiksa, kemudian dicetak atau dibagikan. |
| Pending/Diproses | Jangan mencetak atau memberikan struk sebagai bukti pembayaran berhasil. Periksa kembali melalui Laporan dan jangan mengulang transaksi sebelum status pertama jelas. |
| Gagal | Jangan mencetak sebagai bukti pembayaran. Periksa mutasi saldo atau refund transaksi. |
| Status belum jelas | Jangan mencetak atau mengulang transaksi. Siapkan data transaksi dan hubungi CS resmi jika status tidak berubah. |
Nama label dapat mengikuti versi aplikasi. Gunakan informasi status yang tampil, nomor referensi, nominal, waktu transaksi, dan mutasi saldo sebagai dasar pemeriksaan—bukan hanya warna atau tampilan visual.
Dua Cara Cetak Ulang Struk SBPAYS di Android
Cara 1: Melalui Saldo dan History Transaksi
- Login ke aplikasi SBPAYS Android dan buka Beranda.
- Ketuk nominal atau area Saldo. Pada layar aplikasi terdapat petunjuk “Klik saldo untuk menampilkan Neraca & History transaksi”.
- Pada pilihan yang muncul, ketuk History Transaksi.
- Atur tanggal awal dan tanggal akhir sesuai waktu transaksi yang dicari.
- Ketuk Cek untuk menampilkan riwayat transaksi pada rentang tanggal tersebut.
- Temukan transaksi yang benar dengan mencocokkan produk, ID pelanggan atau nomor tujuan, nominal, serta tanggal dan waktu transaksi.
- Ketuk Lihat Detil Transaksi.
- Periksa data yang terbuka, lalu ketuk Cetak. Pada tampilan detail juga tersedia ikon berbagi dan pesan untuk mengirim bukti secara digital jika diperlukan.
Tampilan Cara 1: Saldo dan History Transaksi
Cara 2: Melalui Menu Cetak Ulang
- Login ke aplikasi SBPAYS Android dan buka Beranda.
- Ketuk menu Cetak Ulang pada kotak menu di bawah Saldo.
- Pada halaman Cetak Ulang, ketuk kolom Pilih Modul, lalu pilih jenis produk transaksi yang dicari, misalnya Listrik Pascabayar.
- Masukkan nomor pelanggan pada kolom IDPEL/MSN/NOREG/NO TLP/NOP. Jenis nomor yang digunakan mengikuti modul yang dipilih, misalnya ID pelanggan, nomor meter, nomor registrasi, nomor telepon, atau NOP.
- Kolom Tanggal boleh dikosongkan untuk menampilkan riwayat transaksi pelanggan yang tersedia. Jika ingin mempersempit pencarian ke tanggal tertentu, ketuk ikon kalender lalu pilih tanggal transaksi.
- Ketuk Cek. Aplikasi akan menampilkan daftar transaksi yang sesuai dengan modul dan nomor pelanggan.
- Cocokkan transaksi berdasarkan Tanggal Transaksi, IDPEL, Nama, dan Total.
- Ketuk Lihat Detail jika ingin membuka rincian transaksi.
- Pilih Cetak untuk mencetak ulang struk, Share untuk membagikannya, atau Email untuk mengirimkannya melalui email.
Tampilan Cara 2: Menu Cetak Ulang
Catatan: kolom Tanggal bersifat sebagai penyaring tambahan. Tanpa memilih tanggal, hasil dapat menampilkan beberapa transaksi pelanggan dari tanggal yang berbeda. Setelah modul tertentu dipilih, aplikasi juga dapat menampilkan tombol Daftar Bayar di samping tombol Cek, tetapi tombol untuk mencari transaksi cetak ulang adalah Cek.
Perbedaannya: Cara 1 membuka transaksi dari riwayat saldo sehingga pengguna juga dapat melihat transaksi masuk dan keluar pada periode tertentu. Cara 2 merupakan jalur cepat yang langsung dimulai dari fitur Cetak Ulang. Keduanya digunakan untuk membuka transaksi lama, bukan membuat pembayaran baru.
Shortcut Cetak Ulang, Laporan, dan Printer tersedia pada Beranda aplikasi SBPAYS Android. Cetak Ulang digunakan untuk membuka kembali struk, Laporan untuk memeriksa riwayat dan status transaksi, sedangkan Printer untuk menyiapkan perangkat cetak. Jika susunan tampilan berubah setelah pembaruan, gunakan fungsi yang setara tanpa berpatokan pada nama menu aplikasi PC lama.
Apakah Android Memakai Dialog Print Browser dan Driver Windows?
Tidak. Artikel ini membahas pencetakan dari aplikasi SBPAYS Android. Alur Android tidak menggunakan dialog Print browser, driver printer Windows, OnService, maupun aplikasi PC lama SBPaysV76.3GS.exe.
| Android | PC/Laptop |
|---|---|
| Menggunakan aplikasi SBPAYS Android dan fungsi Cetak Ulang/Printer pada aplikasi. | Menggunakan SBPAYS melalui browser + OnService. |
| Printer disiapkan melalui Android/aplikasi sesuai perangkat yang digunakan. | Printer harus dikenali Windows melalui driver yang sesuai. |
| Tidak memakai dialog Print browser/Windows pada PC. Tampilan cetak Android dapat mengikuti versi aplikasi, layanan cetak Android, dan jenis printer. | Pemilihan printer dan pengaturan kertas dilakukan pada dialog Print browser/Windows. |
Jika printer terhubung ke komputer, gunakan cara cetak ulang struk SBPAYS di PC/laptop. Untuk pemasangan driver, test page Windows, ukuran kertas, margin, dan skala, ikuti Cara Setting Printer SBPAYS & Test Print di PC (Browser).
Cara Menyiapkan Printer untuk SBPAYS Android
- Nyalakan printer dan pastikan kertas tersedia.
- Aktifkan koneksi yang digunakan printer pada HP, misalnya Bluetooth jika printer memakai Bluetooth.
- Lakukan pairing pada pengaturan Android apabila perangkat memerlukannya.
- Buka shortcut Printer pada Beranda SBPAYS.
- Pilih perangkat printer yang benar melalui opsi yang tersedia pada versi aplikasi.
- Berikan izin Bluetooth atau perangkat di sekitar jika Android memintanya.
- Uji dengan struk dari transaksi sukses; jangan membuat transaksi baru hanya untuk menguji printer.
Nama opsi dan tahapan koneksi dapat berbeda menurut versi Android, versi aplikasi SBPAYS, serta model printer. Gunakan petunjuk resmi printer untuk pairing perangkat. Driver Windows pada halaman Download SBPAYS hanya relevan ketika printer digunakan melalui PC/laptop, bukan untuk pemasangan printer di Android.
Bagaimana Jika Transaksi Tidak Muncul?
- Periksa tanggal atau rentang waktu pencarian.
- Cocokkan produk, ID pelanggan, nomor tujuan, nominal, dan waktu transaksi.
- Cari menggunakan nomor referensi jika tersedia.
- Pastikan akun yang digunakan sama dengan akun saat transaksi dilakukan.
- Coba jalur lain: buka Saldo → History Transaksi jika transaksi belum ditemukan melalui shortcut Cetak Ulang, atau sebaliknya.
- Periksa mutasi saldo dan refund transaksi SBPAYS jika status atau potongan saldo belum jelas.
Jika transaksi berstatus Pending/Diproses, Gagal, atau statusnya belum jelas, jangan mencetak maupun memberikan struk sebagai bukti pembayaran berhasil dan jangan langsung mengulang pembayaran. Periksa Laporan serta mutasi saldo. Siapkan detail transaksi lalu hubungi CS resmi jika status tidak berubah.
Bagaimana Jika Printer Android Tidak Terdeteksi?
- Pastikan printer menyala dan tidak sedang tersambung aktif ke HP lain.
- Periksa Bluetooth atau koneksi yang digunakan printer.
- Pastikan pairing Android selesai dan izin perangkat diberikan jika diminta.
- Buka kembali shortcut Printer, lalu pilih perangkat yang benar.
- Matikan dan nyalakan kembali printer serta Bluetooth bila koneksi terputus.
- Jika tetap gagal, periksa kompatibilitas printer dan petunjuk koneksi dari produsennya.
Masalah printer Android tidak diperbaiki dengan memasang OnService, OpenVPN, atau driver Windows pada HP. Ketiga komponen tersebut bukan bagian dari alur cetak aplikasi Android.
Data Apa yang Harus Diperiksa pada Struk?
- nama dan ID pelanggan atau nomor tujuan;
- jenis produk atau tagihan;
- nominal dan biaya admin;
- tanggal serta waktu transaksi;
- status Berhasil/Sukses;
- nomor referensi transaksi.
Jangan membagikan struk kepada pihak yang tidak berkepentingan. Pastikan penerima benar dan jangan pernah mencantumkan atau mengirim PIN, password, maupun OTP akun SBPAYS.
Pertanyaan Umum tentang Cetak Ulang Struk Android
Apakah Cetak Ulang memotong saldo lagi?
Tidak. Cetak Ulang hanya membuka kembali bukti transaksi yang sudah tercatat. Saldo dapat terpotong lagi jika agen menjalankan transaksi baru.
Apakah struk bisa dibagikan tanpa printer?
Bisa jika detail struk menyediakan fungsi Bagikan. Pilihan berbagi yang muncul mengikuti versi aplikasi dan aplikasi yang tersedia pada HP.
Apakah transaksi pending boleh dicetak sebagai bukti pembayaran?
Tidak. Transaksi Pending/Diproses belum memiliki hasil akhir yang pasti. Jangan mencetak atau memberikan struk sebagai bukti pembayaran berhasil sampai statusnya terkonfirmasi Berhasil/Sukses.
Apakah OnService diperlukan untuk cetak ulang di Android?
Tidak. OnService digunakan untuk keamanan akses SBPAYS di PC/laptop. Aplikasi SBPAYS Android tidak memakai OnService untuk membuka Cetak Ulang.
Apakah driver printer PC bisa dipasang di Android?
Tidak. Driver Windows digunakan agar printer dikenali PC/laptop. Pada Android, siapkan printer melalui koneksi perangkat dan shortcut Printer pada aplikasi sesuai model printer yang digunakan.
Panduan SBPAYS Lainnya
Untuk tutorial transaksi, printer, deposit, serta penyelesaian kendala aplikasi, buka Panduan Lengkap Aplikasi PPOB SBPAYS.
Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026. Panduan ini memuat dua jalur cetak ulang pada aplikasi SBPAYS Android: melalui Saldo → History Transaksi dan melalui shortcut Cetak Ulang. Panduan tidak menggunakan alur browser, OnService, driver Windows, atau aplikasi PC lama sebagai acuan.
