Cara menghapus cache browser untuk SBPAYS adalah dengan menekan Ctrl + Shift + Delete, memilih cache atau file sementara, lalu menutup dan membuka kembali browser. Lakukan langkah ini jika setelah menekan tombol Masuk, SBPAYS kembali ke halaman login tanpa pesan kesalahan, atau tampilan aplikasi web tidak termuat dengan benar.
⚠️ Waspada Penipuan Mengatasnamakan CS SBPAYS
- Bantuan teknis atau remote hanya dilakukan setelah Anda sendiri menghubungi CS melalui halaman Keamanan dan Anti-Penipuan SBPAYS.
- Jangan memberikan password akun, PIN transaksi, OTP, kode verifikasi, ID/password aplikasi remote, MAC address, atau tangkapan layar perangkat kepada pihak yang menghubungi lebih dahulu.
Mulailah dengan menghapus cache saja. Cookies atau data situs baru perlu dihapus jika masalah sesi login masih berulang. Jangan memilih password tersimpan, data isi otomatis, maupun data penting lain yang tidak berkaitan.
Kapan cache browser SBPAYS perlu dihapus?
Hapus cache browser apabila mengalami salah satu kondisi berikut:
- setelah menekan Masuk, halaman kembali ke layar login tanpa popup atau keterangan;
- menu, informasi, atau tampilan SBPAYS belum berubah setelah pembaruan;
- halaman hanya tampil sebagian, kosong, atau gagal dimuat sempurna meskipun internet tersedia;
- browser masih menampilkan salinan halaman lama.
Membersihkan cache bukan solusi utama jika muncul popup “Identitas Keamanan Komputer Anda Tidak Terdaftar” atau “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”. Untuk kedua kondisi tersebut, gunakan panduan diagnosis SBPAYS gagal login.
Apa perbedaan cache, cookies, dan password?
| Data browser | Fungsinya | Perlu dihapus? |
|---|---|---|
| Cache atau file sementara | Menyimpan bagian halaman agar lebih cepat dibuka. | Ya, hapus terlebih dahulu. |
| Cookies dan data situs | Menyimpan sesi login serta pengaturan situs. | Hapus hanya jika sesi login masih bermasalah; Anda akan logout. |
| Riwayat browsing | Menyimpan daftar halaman yang pernah dibuka. | Tidak wajib untuk memperbaiki cache. |
| Password tersimpan | Menyimpan username atau kata sandi di browser. | Jangan dihapus kecuali memang dikehendaki. |
| Data isi otomatis | Menyimpan data yang pernah dimasukkan ke formulir. | Tidak perlu dihapus. |
Cara cepat menghapus cache browser SBPAYS
- Tutup tab lain yang tidak diperlukan.
- Tekan Ctrl + Shift + Delete pada keyboard.
- Pilih rentang waktu All time, Semua, atau Everything jika masalah terus berulang.
- Centang hanya opsi cache: Cached images and files atau Temporary cached files and pages.
- Pastikan Passwords dan Autofill form data tidak dicentang.
- Jalankan pembersihan, lalu tutup seluruh jendela browser.
- Buka kembali browser dan masuk melalui halaman Login SBPAYS resmi.
Cara hapus cache SBPAYS di Google Chrome
- Buka Google Chrome di PC atau laptop.
- Tekan Ctrl + Shift + Delete. Anda juga dapat memilih menu tiga titik, lalu Delete browsing data atau Hapus data penjelajahan.
- Pilih rentang waktu All time jika masalah login sudah berulang.
- Centang Cached images and files.
- Jangan centang password dan data isi otomatis.
- Klik Delete data, kemudian tutup dan buka kembali Chrome.
Jika cache saja belum menyelesaikan masalah sesi, ulangi langkah tersebut dan centang Cookies and other site data. Tindakan ini dapat membuat Anda logout dari situs lain.
Cara hapus cache SBPAYS di Microsoft Edge
- Buka Microsoft Edge.
- Tekan Ctrl + Shift + Delete.
- Pilih All time pada bagian Time range.
- Centang Cached images and files.
- Pastikan Passwords dan Autofill form data tidak dipilih.
- Klik Clear now, tutup seluruh jendela Edge, lalu buka kembali.
Cara hapus cache SBPAYS di Mozilla Firefox
- Buka Mozilla Firefox.
- Tekan Ctrl + Shift + Delete, atau buka menu Firefox → Settings → Privacy & Security.
- Pada bagian data penjelajahan, pilih Clear Data atau Clear browsing data.
- Pilih rentang Everything.
- Centang Temporary cached files and pages.
- Biarkan opsi lain tidak dicentang jika ingin mempertahankan cookies dan data login.
- Klik Clear, lalu tutup dan buka kembali Firefox.
Bagaimana menghapus data situs SBPAYS saja?
Jika browser menyediakan pengelolaan data per situs, Anda dapat menghapus cookies dan cache hanya untuk domain SBPAYS yang tampil pada bilah alamat. Cara ini lebih terbatas daripada menghapus seluruh data browser dan tidak memengaruhi sesi situs lain.
- Buka pengaturan privasi atau data situs pada browser.
- Cari domain SBPAYS sesuai alamat yang sedang digunakan.
- Hapus data situs tersebut.
- Tutup browser, buka kembali, lalu login ulang.
Nama menu dapat berbeda menurut versi Chrome, Edge, atau Firefox. Pastikan Anda hanya menghapus domain SBPAYS yang benar.
Apa yang harus diperiksa setelah cache dihapus?
- Buka Login SBPAYS resmi.
- Pada PC/laptop, periksa bagian Versi Plugin di bawah formulir login.
- Jika nomor seperti 2.0.0.0 atau 2.0.0.1 tampil, OnService aktif dan terdeteksi.
- Masukkan data login dengan benar, lalu coba masuk kembali.
Jika bagian Versi Plugin kosong, masalahnya bukan sekadar cache. Ikuti cara instal dan memeriksa OnService SBPAYS. OnService dipasang pada PC/laptop dan installer sebaiknya dijalankan dengan Run as administrator.
Jika SBPAYS masih kembali ke halaman login
- Versi Plugin kosong: periksa apakah OnService sudah terpasang dan berjalan.
- Versi Plugin tampil, tetapi kembali ke login tanpa pesan: hapus cookies/data situs SBPAYS, tutup browser, lalu coba kembali.
- “Identitas Keamanan Komputer Anda Tidak Terdaftar”: MAC address perangkat berbeda dengan yang terdaftar; hubungi CS untuk verifikasi.
- “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”: MAC address LAN card tidak terdeteksi; periksa OnService dan gunakan OpenVPN 2.3.2 sesuai panduan. OpenVPN tidak wajib untuk semua pengguna.
Periksa juga tanggal, waktu, dan zona waktu Windows. Gunakan zona UTC+07:00 untuk WIB dan aktifkan waktu otomatis jika tersedia. Waktu perangkat yang jauh tidak sesuai dapat mengganggu sesi atau pemeriksaan sertifikat.
Pertanyaan umum tentang hapus cache SBPAYS
Apakah menghapus cache akan menghapus akun SBPAYS?
Tidak. Cache browser bukan data akun SBPAYS. Akun tetap terdaftar, tetapi Anda mungkin harus login ulang jika ikut menghapus cookies.
Apakah username dan password tersimpan akan hilang?
Tidak jika opsi Passwords tidak dipilih. Selalu periksa kembali daftar data sebelum menekan tombol hapus.
Apakah cookies harus selalu dihapus?
Tidak. Hapus cache terlebih dahulu. Hapus cookies atau data situs hanya jika masalah sesi login masih berulang karena tindakan ini akan mengeluarkan Anda dari akun pada situs terkait.
Apakah cara ini berlaku untuk Android?
Artikel ini ditujukan terutama untuk akses SBPAYS melalui browser PC/laptop. Pada Android, gunakan aplikasi SBPAYS; OnService dan OpenVPN tidak dipasang di HP Android.
Apakah cache perlu dihapus jika MAC address tidak terdeteksi?
Tidak sebagai solusi utama. Jika muncul “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”, pastikan OnService aktif dan ikuti prosedur OpenVPN 2.3.2 khusus ketika MAC address LAN card tidak terdeteksi.
Rujukan dan panduan terkait
- Panduan resmi Google untuk menghapus cache dan cookies
- Panduan resmi Microsoft Edge tentang data browser
- Panduan resmi Mozilla Firefox untuk menghapus cache
- Download aplikasi dan perangkat pendukung SBPAYS
- Cara cek MAC address komputer untuk SBPAYS
- Panduan lengkap aplikasi PPOB SBPAYS
Terakhir diperbarui: 12 Agustus 2026.
