OnService adalah komponen keamanan yang wajib dipasang pada PC/laptop untuk mengakses SBPAYS melalui browser. Untuk PC/laptop, akses utama yang direkomendasikan adalah browser yang kompatibel dengan OnService aktif; aplikasi PC lama/EXE bukan pilihan utama. OnService bukan aplikasi PPOB dan tidak dipasang di HP Android. Setiap kali memasang atau menginstal ulang OnService, wajib klik kanan installer lalu pilih Run as administrator. Setelah selesai, pastikan nomor Versi Plugin muncul di bawah formulir login.
⚠️ Waspada Penipuan Mengatasnamakan CS SBPAYS
- Bantuan teknis atau remote hanya dilakukan setelah Anda sendiri menghubungi CS melalui halaman Keamanan dan Anti-Penipuan SBPAYS.
- Jangan memberikan password akun, PIN transaksi, OTP, kode verifikasi, ID/password aplikasi remote, MAC address, atau tangkapan layar perangkat kepada pihak yang menghubungi lebih dahulu.
Apa fungsi OnService SBPAYS?
OnService membantu sistem SBPAYS mengenali komponen keamanan pada PC atau laptop. Setelah aktif dan terdeteksi, halaman login menampilkan nomor Versi Plugin, misalnya 2.0.0.0 atau 2.0.0.1.
Pengguna Android tidak memerlukan OnService. Untuk HP, gunakan aplikasi SBPAYS dari Play Store yang tersedia melalui halaman Download SBPAYS.
Persiapan sebelum install OnService
- PC/laptop dengan Windows 7, Windows 8, Windows 10, atau Windows 11;
- akses administrator Windows;
- browser Mozilla Firefox atau Google Chrome yang sesuai dengan versi Windows;
- koneksi internet yang stabil;
- installer OnService dari halaman resmi SBPAYS.
OpenVPN 2.3.2 bukan bagian dari instalasi OnService dan tidak wajib dipasang pada semua komputer. Selesaikan instalasi OnService terlebih dahulu. OpenVPN baru digunakan jika sistem SBPAYS gagal mendeteksi MAC address LAN card atau menampilkan pesan “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”.
Apa perbedaan OnService dan OpenVPN?
| Komponen | Status | Fungsi dan waktu pemasangan |
|---|---|---|
| OnService | Wajib di PC/laptop | Komponen keamanan untuk akses SBPAYS melalui browser. Pasang lebih dahulu dan selalu jalankan installer sebagai administrator. |
| OpenVPN 2.3.2 | Bersyarat | Bukan pasangan wajib OnService. Pasang hanya jika MAC address LAN card tidak terdeteksi atau muncul pesan “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”. |
Cara install OnService SBPAYS di PC/laptop
- Buka halaman Download dan Akses Aplikasi SBPAYS.
- Unduh installer OnService yang tersedia.
- Tutup seluruh jendela browser.
- Wajib: klik kanan file installer OnService, lalu pilih Run as administrator. Jangan membukanya hanya dengan klik dua kali.
- Pilih Yes apabila Windows meminta izin administrator.
- Ikuti proses instalasi sampai selesai.
- Buka kembali browser. Jika OnService belum terbaca, restart PC/laptop.
- Buka Login SBPAYS resmi dan periksa baris Versi Plugin.
Cara memastikan OnService sudah aktif
Lihat bagian bawah formulir login SBPAYS:
- Versi Plugin kosong: OnService belum terpasang, belum berjalan, atau belum terdeteksi.
- Muncul 2.0.0.0 atau 2.0.0.1: OnService sudah aktif dan terdeteksi.
Jika Versi Plugin masih kosong
- Pastikan OnService dipasang pada PC/laptop yang sedang digunakan.
- Tutup semua jendela browser, lalu buka kembali.
- Jika masih kosong, instal ulang OnService dan wajib jalankan installer dengan Run as administrator.
- Restart PC/laptop setelah instalasi ulang.
- Buka kembali halaman login dan periksa Versi Plugin.
- Jika tetap tidak terdeteksi, ambil tangkapan layar dan hubungi CS SBPAYS.
Jika Versi Plugin sudah muncul tetapi halaman login kembali tanpa keterangan, ikuti panduan hapus cache browser SBPAYS.
Kapan perlu install OpenVPN 2.3.2?
Instalasi OpenVPN adalah langkah terpisah dan bersyarat. Jangan memasangnya sebagai paket rutin bersama OnService. Install OpenVPN 2.3.2 hanya jika MAC address LAN card tidak terdeteksi atau muncul popup “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”. Jika memang diperlukan, jalankan installer OpenVPN dengan Run as administrator.
Jika muncul popup “Identitas Keamanan Komputer Anda Tidak Terdaftar”, artinya MAC address perangkat berbeda dengan yang sudah terdaftar. Kondisi tersebut memerlukan verifikasi perangkat melalui CS, bukan langsung memasang OpenVPN. Lihat panduan lengkap SBPAYS gagal login.
Apakah aplikasi PC lama masih direkomendasikan?
Aplikasi PC lama SBPaysV76.3GS.exe bukan pilihan utama. Pengguna PC/laptop direkomendasikan mengakses SBPAYS melalui browser dari halaman Login SBPAYS resmi, dengan OnService aktif.
Bantuan instalasi untuk pemula
Jika memerlukan bantuan jarak jauh, CS mengutamakan UltraViewer. AnyDesk dapat menjadi alternatif. TeamViewer tidak direkomendasikan karena penggunaan edisi gratisnya dapat dibatasi waktu. Jangan pernah memberikan password akun, PIN transaksi, OTP, atau kode verifikasi selama bantuan remote.
Pertanyaan umum tentang OnService SBPAYS
Apakah OnService wajib?
Ya, OnService wajib pada PC/laptop yang digunakan untuk mengakses SBPAYS melalui browser. OnService tidak dipasang di HP Android.
Bagaimana mengetahui OnService berjalan?
Buka halaman login dan lihat baris Versi Plugin. Jika muncul nomor seperti 2.0.0.0 atau 2.0.0.1, OnService aktif dan terdeteksi.
Mengapa Versi Plugin kosong?
Versi Plugin kosong berarti OnService belum terpasang, belum berjalan, atau belum terdeteksi. Tutup browser, instal ulang dengan Run as administrator, restart komputer, lalu periksa kembali.
Apakah OnService harus dipasang bersama OpenVPN?
Tidak. OnService wajib pada PC/laptop, sedangkan OpenVPN 2.3.2 hanya diperlukan ketika MAC address LAN card tidak terdeteksi atau muncul pesan “Gagal Mendeteksi Sistem Keamanan”.
Apakah OnService dipasang di Android?
Tidak. Pengguna Android memakai aplikasi SBPAYS dari Play Store tanpa OnService dan tanpa OpenVPN.
Panduan terkait
- Download OnService, OpenVPN, browser, dan aplikasi SBPAYS
- Login SBPAYS resmi untuk PC/laptop
- Arti pesan dan solusi SBPAYS gagal login
- Cara cek MAC address komputer
- Panduan lengkap aplikasi PPOB SBPAYS
Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026. Pemeriksaan OnService kini mengacu pada nomor Versi Plugin di halaman login.
